Ajouter ou modifier votre mode de paiement
Ajoutez, mettez à jour ou supprimez le mode de paiement associé à votre compte pour faciliter les achats et les transactions sur Canva.
- Certaines banques peuvent maintenir les abonnements récurrents actifs, même si la carte physique est annulée ou a expiré. Afin d’éviter les interruptions, ils mettent à jour automatiquement les informations de la carte bancaire afin que les paiements puissent se poursuivre.
- Pour les équipes, seuls les propriétaires et les admins peuvent gérer les modes de paiement du compte.
Vous souhaitez ajouter vos informations de paiement en tant que créateur ou contributeur Canva ? Voir Mise en place de paiements pour les créateurs et les contributeurs de Canva.
À savoir
- Vous pouvez ajouter jusqu’à trois modes de paiement par équipe.
- Les Responsables de l’équipe et les admins peuvent autoriser ou empêcher des membres d’utiliser le mode de paiement de l’équipe.
- Si vous pouvez utiliser le mode de paiement de votre équipe, vous ne pouvez pas ajouter le vôtre.
- Vous pouvez gérer votre mode de paiement uniquement dans un navigateur web sur ordinateur ou sur mobile, et non dans l’appli Canva.
- Si vous avez souscrit votre abonnement via iOS ou Android, gérez vos informations de paiement directement via Apple ou Google.
Quick tip
Ajoutez ou modifiez des modes de paiement à partir des Paramètres.
Ajoutez un mode de paiement
Canva prend en charge ces modes de paiement.
Ajoutez un mode de paiement lors du paiement de l’impression
Lorsque vous passez une commande d’impression, vous pouvez ajouter un mode de paiement au moment du paiement. Si vous faites partie d'une équipe, vous avez également la possibilité de l'enregistrer pour l'utiliser comme partage.
- Procédez à la création de votre impression avant de passer à la page de paiement.
- Dans Mode de paiement, sélectionnez Ajouter un nouveau mode de paiement.
- Renseignez vos informations de paiement.
- Cochez la case à cocher Sauvegarder ce mode de paiement dans votre équipe.
- Sélectionnez Passer la commande pour la finition.
Modifier votre mode de paiement
Vous passez au prélèvement automatique (SEPA ou IDEAL) ? Annulez d'abord votre abonnement et supprimez votre mode de paiement actuel. Une fois votre abonnement terminé, vous pouvez vous réabonner avec SEPA ou iDEAL.
Définir un mode de paiement par défaut
Votre mode de paiement par défaut est utilisé pour les renouvellements d’abonnements et les commandes d’impression. Si vous avez enregistré plusieurs modes de paiement, vous pouvez choisir celui à utiliser.
Retirez votre mode de paiement
Assurez-vous que tous les prélèvements en attente ont été traités avant de retirer votre mode de paiement.
En fonction du nombre de modes de paiement économisés, procédez comme suit :
Résiliez votre abonnement et retirez votre mode de paiement.
Si vous retirez votre mode de paiement enregistré uniquement et que vous disposez d’un abonnement actif, annulez d’abord votre abonnement . Sinon, l’option Supprimer n’apparaît pas.
Retirez l’un de vos modes de paiement multiples
Pour supprimer votre mode de paiement par défaut, vous devez en définir un nouveau.
Voici comment les prélèvements Canva s'affichent sur vos relevés de compte ou de carte
Les prélèvements Canva s’affichent sous l’une des formes suivantes sur votre relevé de compte ou de carte :
- Canva
- Canva*n°_facture
- APPLE*Canva
- GOOGLE*Canva
- Canva UK Operations Ltd
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